Bu Klinik Listeleme Sözleşmesi, sağlık hizmeti sağlayıcılarının ve tıbbi merkezlerin profillerini, klinik hizmetlerini ve tedavi detaylarını BookClin pazar yeri platformunda sergilerken uymaları gereken standartları, şartları ve genel operasyonel gereksinimleri özetlemektedir. Sağlık hizmeti sağlayıcıları, BookClin üzerinde bir ortak profili oluşturarak, yayınlayarak veya yöneterek, küresel keşif platformumuz genelinde hasta güvenliğini, açıklığı, mevzuata uyumu ve olgusal bilgi doğruluğunu sağlamak adına bu belgede belirtilen yönergelere uymayı kabul ederler.
2. Doğru Listeleme Bilgileri ve Profil SahipliğiOrtak klinikler, platform profillerinde yayınlanan tüm bilgilerin her zaman olgusal, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamaktan tamamen sorumludur. Gerekli ayrıntılar, aşağıdaki temel idari ve klinik alanları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Klinik Kimliği: Resmi kayıtlı klinik adı, fiziksel tesis adresi, doğrudan iletişim kanalları ve birincil çalışma saatleri.
- Tıbbi Hizmetler: Sunulan tıbbi prosedürlerin, klinik uzmanlık alanlarının, garanti edilmeyen tedavi süreçlerinin ve konsültasyon aşamalarının açık ve doğru açıklamaları.
- Personel ve Akreditasyonlar: Doğrulanabilir uygulayıcı kimlik bilgileri, personel profilleri, resmi uzmanlık kurul sertifikaları, kurumsal üyelikler ve devlet tıbbi lisansları.
Uygulama dahilinde operasyonel, idari, personel veya mevzuat değişiklikleri meydana geldiğinde profil bilgilerini derhal güncellemek kliniğin sorumluluğundadır.
2. Fikri Mülkiyet, Görseller ve Onay
BookClin üzerinde profil oluşturan klinikler, pazar yerine yüklenen tüm medya varlıkları için gerekli yasal haklara, lisanslara ve izinlere sahip olmalıdır. Uyumluluk yükümlülükleri şunları içerir:
- Fikri Mülkiyet Hakları: Ortak kuruluşlar, yüklenen logoları, tesis fotoğraflarını, video turlarını ve promosyon grafiklerini yayınlamak için tam haklara sahip olduklarını onaylar.
- Hasta Gizliliği ve Medya Onayı: Klinikler, öncesi-sonrası fotoğrafları veya hasta yorumları da dahil olmak üzere herhangi bir klinik görsel medyayı yayınlamadan önce, geçerli veri koruma mevzuatına uygun belgelenmiş yazılı onayı almalı ve muhafaza etmelidir.
- Görsel Varlıkların Özgünlüğü: Yayınlanan görseller ve videolar, potansiyel hastaları yanıltmadan gerçek tıbbi tesisi, fiziksel ekipmanı ve aktif sağlık personelini dürüstçe temsil etmelidir.
3. Şeffaf Fiyatlandırma Yönergeleri ve Tedavi Açıklamaları
Sağlık pazar yerinde güveni artırmak için sergilenen tüm fiyatlandırma ve hizmet açıklamaları açık, doğru ve tamamen şeffaf kalmalıdır:
- Ücret Şeffaflığı: Görüntülenen fiyatlar, tahmini maliyet aralıkları ve tedavi paketi kapsamları, yanıltıcı faturalandırma uygulamaları olmaksızın mevcut klinik ücretlerini doğru bir şekilde yansıtmalıdır.
- Kapsam Dışı Durumlar ve Ek Ücretler: Klinikler, standart paket fiyatlandırması kapsamında kapsanmayan olası ek ücretleri, ameliyat öncesi konsültasyonları, tanı testlerini, özel ilaç maliyetlerini veya ameliyat sonrası bakım masraflarını açıkça belirtmelidir.
- Hasta Uygunluğu ve Gereksinimler: Tedavi uygunluğunu veya nihai maliyetleri etkileyen zorunlu klinik kriterler, ön tanı testleri veya sağlık koşulları, nihai rezervasyon onayından önce açıkça iletilmelidir.
4. Değerlendirme Dürüstlüğü ve Moderasyon Standartları
Otantik hasta geri bildirimleri, BookClin platformu genelinde güveni sürdürmek için temel niteliktedir. Tüm ortak klinikler, değerlendirme dürüstlüğü standartlarına katı bir şekilde uymak zorundadır:
- Değerlendirme Manipülasyonu Yasağı: Değerlendirmeler otantik ve tarafsız hasta deneyimlerini yansıtmalıdır. Kliniklerin, personel üyelerinin veya kiralanan temsilcilerin kendi kendilerine değerlendirme yapmaları, sahte geri bildirim satın almaları veya hastaları zorlamaları kesinlikle yasaktır.
- İçerik İncelemesi ve Moderasyonu: BookClin, platform şartlarını ihlal eden, doğrulanmamış iddialar içeren, gizliliği ihlal eden veya etik davranış standartlarını çiğneyen yayınlanmış içerikleri inceleme, işaretleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
5. Profil Doğrulama, Onay ve Listeleme Durumu
Pazar yeri genelinde yüksek güvenlik ve uyumluluk standartlarını sağlamak amacıyla, profil yayını ve sürekli görünürlük idari inceleme prosedürlerine tabidir:
- Doğrulama Durumu: Yeni oluşturulan profiller veya önemli güncellemeler, kimlik, faaliyet lisansları ve belgeler doğrulanırken geçici bir inceleme bekleme süresine tabi tutulabilir.
- Destekleyici Belgeler: BookClin, hesap durumunu doğrulamak için geçerli tesis işletme izinleri, mesleki sorumluluk sigortası veya uygulayıcı lisansı gibi geçerli belgeler talep edebilir.
- Listeleme Durumu Yönetimi: BookClin, bu Klinik Listeleme Sözleşmesine veya geçerli sağlık düzenlemelerine uymayan listelemeleri duraklatma, kısıtlama veya devre dışı bırakma idari hakkını saklı tutar.
BookClin'de bir profil kaydedip yöneterek, ortak sağlık hizmeti sağlayıcıları bu yönergeleri kabul eder ve dünya çapındaki hastalara olgusal, şeffaf ve yüksek kaliteli bilgiler sunmayı taahhüt eder. Bu Klinik Listeleme Sözleşmesi kapsamındaki profilinizle ilgili özel operasyonel sorular veya teknik yardım için lütfen pazar yeri destek ekibimizle iletişime geçin.