تحدد اتفاقية إدراج العيادات هذه المعايير والشروط ومتطلبات التشغيل العامة لمزودي الرعاية الصحية والمراكز الطبية التي تعرض ملفها الشخصي وخدماتها السريرية وتفاصيل العلاج على منصة BookClin. من خلال إنشاء ملف شخصي لشريك أو نشره أو الحفاظ عليه على منصة BookClin، يوافق مزودو الرعاية الصحية على الالتزام بالإرشادات المنصوص عليها في هذه الوثيقة لضمان سلامة المرضى، والوضوح، والامتثال التنظيمي، ودقة المعلومات الحقيقية عبر منصة الاكتشاف العالمية لدينا.
1. دقة معلومات الإدراج وملكية الملف الشخصي
تتحمل العيادات الشريكة المسؤولية الكاملة عن ضمان بقاء جميع المعلومات المنشورة على ملفها الشخصي في المنصة حقيقية وكاملة ومحدثة في جميع الأوقات. تشمل التفاصيل المطلوبة، على سبيل المثال لا الحصر، المجالات الإدارية والسريرية الأساسية التالية:
- هوية العيادة: الاسم الرسمي المسجل للعيادة، والعنوان الفعلي للمرفق، وقنوات الاتصال المباشرة، وساعات العمل الأساسية.
- الخدمات الطبية: وصف واضح ودقيق للإجراءات الطبية المعروضة، والتخصصات السريرية، ومسارات العلاج غير المضمونة، وعمليات الاستشارة.
- الكوادر والاعتمادات: مؤهلات الممارسين القابلة للتحقق، وملفات تعريف الكادر الطبي، وشهادات البورد الرسمية، والعضويات المؤسسية، والتراخيص الطبية الحكومية.
تقع على عاتق العيادة مسؤولية تحديث معلومات الملف الشخصي على الفور كلما حدثت تغييرات تشغيلية أو إدارية أو في الكادر الطبي أو تنظيمية داخل الممارسة الطبية.
2. الملكية الفكرية والصور والموافقة
يجب على العيادات التي تمتلك ملفًا شخصيًا على BookClin الحصول على الحقوق والتراخيص والأذونات القانونية اللازمة لجميع الوسائط التي يتم تحميلها على المنصة. تشمل التزامات الامتثال ما يلي:
- حقوق الملكية الفكرية: تؤكد المؤسسات الشريكة أنها تمتلك الحقوق الكاملة لنشر الشعارات المحملة، وصور المرفق، والجولات المصورة بالفيديو، والرسومات الترويجية.
- خصوصية المريض والموافقة على الوسائط: قبل نشر أي وسائط بصرية سريرية، بما في ذلك صور ما قبل وبعد العلاج أو شهادات المرضى، يجب على العيادات الحصول على موافقة كتابية موثقة والاحتفاظ بها بما يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها.
- أصالة الأصول البصرية: يجب أن تمثل الصور ومقاطع الفيديو المنشورة المرفق الطبي الفعلي والمعدات الفيزيائية والكادر الطبي الحالي بصدق دون تضليل المرضى المحتملين.
3. إرشادات التسعير الشفافة وأوصاف العلاج
لتطوير الثقة داخل سوق الرعاية الصحية، يجب أن تظل جميع الأسعار وأوصاف الخدمات المعروضة واضحة ودقيقة وشفافة تمامًا:
- شفافية الرسوم: يجب أن تعكس الأسعار المعروضة، ونطاقات التكلفة التقديرية، ومكونات حزم العلاج الرسوم الحالية للعيادة بدقة دون ممارسات فواتير مضللة.
- الاستثناءات والرسوم الإضافية: يجب على العيادات الإفصاح بوضوح عن أي رسوم إضافية محتملة، أو استشارات ما قبل العملية، أو الفحوصات التشخيصية، أو تكاليف الأدوية المتخصصة، أو مصاريف الرعاية ما بعد الجراحة التي لا تغطيها أسعار الحزم القياسية.
- أهلية المريض ومتطلباته: يجب الإفصاح بوضوح عن أي معايير سريرية إلزامية، أو فحوصات تشخيصية أولية، أو حالات صحية تؤثر على أهلية العلاج أو التكاليف النهائية قبل التأكيد النهائي للحجز.
4. نزاهة التقييمات ومعايير الإشراف
تعد آراء المرضى الحقيقية أمرًا أساسيًا للحفاظ على الثقة عبر منصة BookClin. يجب على جميع العيادات الشريكة الالتزام الصارم بمعايير نزاهة التقييمات:
- حظر التلاعب بالتقييمات: يجب أن تعكس التقييمات تجارب المرضى الحقيقية وغير المنحازة. يُحظر تمامًا على العيادات أو الموظفين أو الممثلين المعينين تقديم تقييمات ذاتية، أو شراء تقييمات احتيالية، أو إكراه المرضى.
- مراجعة المحتوى والإشراف عليه: تحتفظ BookClin بالحق في مراجعة المحتوى المنشور أو وضع علامة عليه أو إزالته إذا كان ينتهك شروط المنصة، أو يحتوي على ادعاءات غير مثبتة، أو ينتهك الخصوصية، أو يخالف معايير السلوك الأخلاقي.
5. التحقق من الملف الشخصي، الموافقة، وحالة الإدراج
لضمان معايير عالية من السلامة والامتثال عبر المنصة، تخضع عملية نشر الملف الشخصي ورؤيته المستمرة لإجراءات المراجعة الإدارية:
- حالة التحقق: قد تخضع الملفات الشخصية المحدثة حديثًا أو التحديثات الرئيسية لفترة مراجعة معلقة مؤقتة أثناء التحقق من الهوية وتراخيص التشغيل والوثائق.
- الوثائق الداعمة: قد تطلب BookClin وثائق صالحة، مثل تصاريح تشغيل المرفق الحالية، أو التأمين ضد الأخطاء المهنية، أو تراخيص الممارسين، للتحقق من حالة الحساب.
- إدارة حالة الإدراج: تحتفظ BookClin بالحق الإداري في إيقاف الإدراج أو تقييده أو إلغاء تنشيطه إذا فشل في الالتزام باتفاقية إدراج العيادات هذه أو لوائح الرعاية الصحية المعمول بها.
من خلال التسجيل وإدارة ملف شخصي على BookClin، يقر مزودو الرعاية الصحية الشركاء بهذه الإرشادات ويتعهدون بتقديم معلومات حقيقية وشفافة وعالية الجودة للمرضى في جميع أنحاء العالم. للاستفسارات التشغيلية الخاصة أو للحصول على مساعدة تقنية بشأن ملفك الشخصي بموجب اتفاقية إدراج العيادات هذه، يُرجى الاتصال بفريق دعم المنصة لدينا.