Данное Соглашение о размещении профиля клиники определяет стандарты, условия и общие операционные требования для медицинских учреждений и специалистов, размещающих свой профиль, клинические услуги и информацию о лечении на платформе BookClin. Создавая, публикуя или поддерживая профиль партнера на BookClin, медицинские учреждения соглашаются соблюдать руководящие принципы, изложенные в этом документе, для обеспечения безопасности пациентов, прозрачности, соблюдения нормативных требований и точности фактической информации на нашей глобальной платформе.
1. Точность информации в профиле и владение аккаунтом
Клиники-партнеры несут полную ответственность за то, чтобы вся опубликованная в их профиле информация оставалась достоверной, полной и актуальной в любое время. Обязательные данные включают, помимо прочего, следующие основные административные и клинические аспекты:
- Данные клиники: Официальное зарегистрированное наименование клиники, фактический адрес учреждения, прямые каналы связи и основной график работы.
- Медицинские услуги: Четкие и точные описания предлагаемых медицинских процедур, клинических специализаций, вариантов лечения (без гарантии результата) и консультационных процессов.
- Персонал и аккредитации: Подтверждаемые квалификационные данные специалистов, профили сотрудников, официальные сертификаты, членство в профессиональных ассоциациях и государственные медицинские лицензии.
Клиника обязана своевременно обновлять информацию в профиле при любых операционных, административных, кадровых или нормативных изменениях в своей практике.
2. Интеллектуальная собственность, изображения и согласие
Клиники, поддерживающие профиль на BookClin, должны обладать необходимыми юридическими правами, лицензиями и разрешениями на все медиаматериалы, загружаемые на платформу. Обязательства по соблюдению включают:
- Права интеллектуальной собственности: Партнерские организации подтверждают, что обладают полными правами на публикацию загруженных логотипов, фотографий клиники, видеоэкскурсий и рекламной графики.
- Конфиденциальность пациентов и согласие на использование медиа: Перед публикацией любых клинических визуальных материалов, включая фотографии «до и после» или отзывы пациентов, клиники должны получить и сохранить документированное письменное согласие в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
- Подлинность визуальных материалов: Опубликованные изображения и видеоролики должны достоверно отображать реальное медицинское учреждение, оборудование и действующий медицинский персонал, не вводя в заблуждение потенциальных пациентов.
3. Прозрачное ценообразование и описание процедур
Чтобы укреплять доверие на рынке медицинских услуг, все отображаемые цены и описания услуг должны оставаться четкими, точными и полностью прозрачными:
- Прозрачность стоимости: Отображаемые цены, ориентировочные диапазоны стоимости и состав пакетов процедур должны точно отражать текущие тарифы клиники без использования вводящих в заблуждение методов выставления счетов.
- Исключения и дополнительные расходы: Клиники должны четко указывать возможные дополнительные расходы, предоперационные консультации, диагностические тесты, стоимость специализированных лекарств или расходы на послеоперационный уход, не входящие в стандартную стоимость пакета.
- Требования к пациентам и критерии допуска: Любые обязательные медицинские критерии, предварительные диагностические тесты или состояния здоровья, влияющие на допуск к лечению или итоговую стоимость, должны быть четко разъяснены до окончательного подтверждения бронирования.
4. Целостность отзывов и стандарты модерации
Достоверные отзывы пациентов имеют фундаментальное значение для поддержания доверия на платформе BookClin. Все клиники-партнеры должны строго соблюдать стандарты integrity отзывов:
- Запрет на манипуляцию отзывами: Отзывы должны отражать подлинный, непредвзятый опыт пациентов. Клиникам, их сотрудникам или нанятым представителям строго запрещено публиковать отзывы о себе, покупать сфальсифицированные отзывы или принуждать пациентов к написанию отзывов.
- Проверка и модерация контента: BookClin оставляет за собой право проверять, отмечать или удалять опубликованный контент, который нарушает условия платформы, содержит неподтвержденные заявления, нарушает конфиденциальность или не соответствует этическим нормам.
5. Верификация профиля, одобрение и статус размещения
Для обеспечения высоких стандартов безопасности и соответствия правилам на платформе, публикация профиля и его постоянная видимость подлежат процедурам административной проверки:
- Статус верификации: Вновь созданные профили или крупные обновления могут проходить период временной проверки, пока проверяются подлинность организации, операционные лицензии и документация.
- Подтверждающая документация: BookClin может запросить действующие документы, такие как разрешения на осуществление медицинской деятельности, страховку профессиональной ответственности или лицензии специалистов для подтверждения статуса аккаунта.
- Управление статусом размещения: BookClin оставляет за собой административное право приостанавливать, ограничивать или деактивировать профили, которые не соблюдают данное Соглашение о размещении профиля клиники или применимые медицинские нормы.
Регистрируя и ведя профиль на BookClin, партнерские медицинские учреждения подтверждают свое согласие с данными правилами и обязуются предоставлять точную, прозрачную и высококачественную информацию пациентам по всему миру. По конкретным операционным вопросам или для получения технической помощи по вашему профилю в рамках данного Соглашения о размещении профиля клиники, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.