Deze Overeenkomst voor kliniekvermelding bevat de normen, voorwaarden en algemene operationele vereisten voor zorgverleners en medische centra die hun profiel, klinische diensten en behandelingsdetails op het BookClin-platform tonen. Door het aanmaken, publiceren of onderhouden van een partnerprofiel op BookClin, gaan zorgverleners akkoord met het naleven van de richtlijnen in dit document om de patiëntveiligheid, duidelijkheid, naleving van regelgeving en feitelijke nauwkeurigheid van informatie op ons wereldwijde platform te waarborgen.
1. Nauwkeurige vermeldingsinformatie en profieleigendom
Partnerklinieken zijn volledig verantwoordelijk voor het garanderen dat alle gepubliceerde informatie op hun platformprofiel te allen tijde feitelijk, volledig en actueel blijft. De vereiste gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de volgende administratieve en klinische kerngebieden:
- Identiteit van de kliniek: Officiële geregistreerde klinieknaam, fysiek adres van de locatie, directe communicatiekanalen en primaire openingstijden.
- Medische diensten: Duidelijke, nauwkeurige beschrijvingen van aangeboden medische procedures, klinische specialismen, niet-gegarandeerde natrajecten/behandelingstrajecten en consultatieprocessen.
- Personeel en accreditaties: Verifieerbare kwalificaties van behandelaren, personeelsprofielen, officiële registraties, institutionele lidmaatschappen en overheidslicenties.
Het is de verantwoordelijkheid van de kliniek om de profielinformatie onmiddellijk bij te werken wanneer er operationele, administratieve, personeels- of regelgevende wijzigingen plaatsvinden binnen de praktijk.
2. Intellectueel eigendom, afbeeldingen en toestemming
Klinieken die een profiel onderhouden op BookClin moeten beschikken over de nodige juridische rechten, licenties en toestemmingen voor alle mediamaterialen die naar het platform worden geüpload. De nalevingsverplichtingen omvatten:
- Intellectuele eigendomsrechten: Partnerorganisaties bevestigen dat zij beschikken over de volledige rechten voor het publiceren van geüploade logo's, foto's van de locatie, filmpjetours en promotionele afbeeldingen.
- Patiëntprivacy en mediatoestemming: Voordat klinische visuele media worden gepubliceerd, waaronder voor-en-na-foto's of getuigenissen van patiënten, moeten klinieken gedocumenteerde schriftelijke toestemming verkrijgen en bewaren die voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
- Authenticiteit van visueel materiaal: Gepubliceerde afbeeldingen en filmpje's moeten een getrouwe weergave zijn van de daadwerkelijke medische faciliteit, de fysieke apparatuur en het actieve zorgpersoneel, zonder potentiële patiënten te misleiden.
3. Transparante prijsrichtlijnen en behandelingsbeschrijvingen
Om het vertrouwen binnen de gezondheidszorgmarkt te bevorderen, moeten alle getoonde prijzen en dienstbeschrijvingen duidelijk, nauwkeurig en volledig transparant blijven:
- Prijstransparantie: Getoonde prijzen, geschatte kostenmarges en inbegrepen onderdelen van behandelpakketten moeten de actuele tarieven van de kliniek nauwkeurig weerspiegelen zonder misleidende facturatiepraktijken.
- Uitsluitingen en extra kosten: Klinieken moeten eventuele aanvullende kosten, pre-operatieve consulten, diagnostische tests, gespecialiseerde medicatiekosten of post-operatieve zorgkosten die niet onder de standaard pakketprijs vallen, duidelijk vermelden.
- Geschiktheid en vereisten voor patiënten: Eventuele verplichte klinische criteria, voorafgaande diagnostische tests of gezondheidsproblemen die de geschiktheid voor behandeling of de definitieve kosten beïnvloeden, moeten duidelijk worden gecommuniceerd vóór de definitieve boekingsbevestiging.
4. Integriteit van beoordelingen en moderatiestandaarden
Authentieke feedback van patiënten is essentieel voor het behoud van vertrouwen op het BookClin-platform. Alle partnerklinieken moeten zich strikt houden aan de standaarden voor de integriteit van beoordelingen:
- Verbod op manipulatie van beoordelingen: Beoordelingen moeten authentieke, onbevooroordeelde ervaringen van patiënten weerspiegelen. Het is klinieken, personeelsleden of ingehuurde vertegenwoordigers ten strengste verboden om zelf beoordelingen in te dienen, frauduleuze feedback te kopen of patiënten onder druk te zetten.
- Inhoudsbeoordeling en moderatie: BookClin behoudt zich het recht voor om gepubliceerde inhoud te beoordelen, te markeren of te verwijderen die de platformvoorwaarden schendt, onbevestigde beweringen bevat, de privacy schendt of ethische gedragsnormen overschrijdt.
5. Profielverificatie, goedkeuring en vermeldingsstatus
Om hoge veiligheids- en nalevingsnormen op het platform te garanderen, zijn profielpublicatie en voortdurende zichtbaarheid onderworpen aan administratieve beoordelingsprocedures:
- Verificatiestatus: Nieuw aangemaakte profielen of grote updates kunnen een tijdelijke beoordelingsperiode ondergaan waarin identiteit, operationele vergunningen en documentatie worden geverifieerd.
- Ondersteunende documentatie: BookClin kan vragen om geldige documentatie, zoals actuele exploitatievergunningen, beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen of licenties van behandelaren, om de rekeningstatus te verifiëren.
- Beheer van de vermeldingsstatus: BookClin behoudt het administratieve recht om vermeldingen te pauzeren, te beperken of te deactiveren die niet voldoen aan deze Overeenkomst voor kliniekvermelding of de toepasselijke regelgeving in de gezondheidszorg.
Door zich te registreren en een profiel te beheren op BookClin, erkent de zorgverlener deze richtlijnen en verbindt deze zich ertoe feitelijke, transparante en hoogwaardige informatie te verstrekken aan patiënten wereldwijd. Voor specifieke operationele vragen of technische ondersteuning met betrekking tot uw profiel onder deze Overeenkomst voor kliniekvermelding, kunt u contact opnemen opnemen met ons platform-supportteam.