Il presente Contratto di Pubblicazione della Clinicaa definisce gli standard, i termini e i requisiti operativi generali per i fornitori di servizi sanitari e i centri medici che mostrano il proprio profilo, le prestazioni cliniche e i dettagli dei trattamenti sulla piattaforma marketplace BookClin. Creando, pubblicando o gestendo un profilo partner su BookClin, i fornitori di servizi sanitari accettano di attenersi alle linee guida stabilite in questo documento per garantire la sicurezza dei pazienti, la chiarezza, la conformità normativa e l'accuratezza delle informazioni fattuali sulla nostra piattaforma globale di ricerca.
1. Accuratezza delle Informazioni della Scheda e Titolarità del Profilo
Le cliniche partner sono interamente responsabili di garantire che tutte le informazioni pubblicate sul profilo della piattaforma rimangano fattuali, complete e aggiornate in ogni momento. I dettagli richiesti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti aree amministrative e cliniche fondamentali:
- Identità della Clinicaa: Denominazione ufficiale registrata della clinica, indirizzo fisico della struttura, canali di comunicazione diretta e orari operativi principali.
- Servizi Medici: Descrizioni chiare ed accurate delle procedure mediche offerte, specializzazioni cliniche, percorsi terapeutici non garantiti e processi di consultazione.
- Personale e Accreditamenti: Credenziali verificabili dei professionisti, profili dello staff, certificazioni ufficiali di specializzazione, affiliazioni istituzionali e licenze mediche governative.
È responsabilità della clinica aggiornare tempestivamente le informazioni del profilo qualora si verifichino modifiche operative, amministrative, del personale o normative all'interno della struttura.
2. Proprietà Intellettuale, Immagini e Consenso
Le cliniche che mantengono un profilo su BookClin devono possedere i diritti legali, le licenze e le autorizzazioni necessarie per tutti i contenuti multimediali caricati sul marketplace. Gli obblighi di conformità includono:
- Diritti di Proprietà Intellettuale: Le organizzazioni partner confermano di possedere i pieni diritti per pubblicare i loghi caricati, le fotografie delle strutture, i video tour e la grafica promozionale.
- Privacy del Paziente e Consenso Multimediale: Prima di pubblicare qualsiasi contenuto visivo clinico, comprese le fotografie prima e dopo o le testimonianze dei pazienti, le cliniche devono ottenere e conservare un consenso scritto documentato e conforme alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati.
- Autenticità dei Contenuti Visivi: Le immagini e i video pubblicati devono rappresentare fedelmente la struttura medica reale, le apparecchiature fisiche e il personale sanitario attivo, senza trarre in inganno i potenziali pazienti.
3. Linee Guida sulla Trasparenza dei Prezzi e Descrizione dei Trattamenti
Per promuovere la fiducia all'interno del marketplace sanitario, tutti i prezzi visibili e le descrizioni dei servizi devono rimanere chiari, accurati e completamente trasparenti:
- Trasparenza delle Tariffe: I prezzi mostrati, le stime dei costi e i servizi inclusi nei pacchetti di trattamento devono riflettere accuratamente le tariffe attuali della clinica, senza pratiche di fatturazione ingannevoli.
- Esclusioni e Costi Aggiuntivi: Le cliniche devono indicare chiaramente eventuali costi aggiuntivi potenziali, visite pre-operatorie, esami diagnostici, costi per farmaci specialistici o spese per cure post-operatorie non coperte dal prezzo del pacchetto standard.
- Idoneità e Requisiti del Paziente: Eventuali criteri clinici obbligatori, esami diagnostici preliminari o condizioni di salute che influenzano l'idoneità al trattamento o i costi finali devono essere comunicati chiaramente prima della conferma definitiva della prenotazione.
4. Integrità delle Recensioni e Standard di Moderazione
Le opinioni autentiche dei pazienti sono fondamentali per mantenere la fiducia sulla piattaforma BookClin. Tutte le cliniche partner devono garantire una rigida conformità agli standard di integrità delle recensioni:
- Divieto di Manipolazione delle Recensioni: Le recensioni devono riflettere esperienze reali e imparziali dei pazienti. È severamente vietato alle cliniche, ai membri dello staff o ai rappresentanti incaricati inviare auto-recensioni, acquistare valutazioni fraudolente o esercitare pressioni sui pazienti.
- Revisione e Moderazione dei Contenuti: BookClin si riserva il diritto di esaminare, segnalare o rimuovere i contenuti pubblicati che violano i termini della piattaforma, contengono affermazioni non verificate, violano la privacy o infrangono gli standard di condotta etica.
5. Verifica del Profilo, Approvazione e Stato della Scheda
Per garantire elevati standard di sicurezza e conformità in tutto il marketplace, la pubblicazione del profilo e la visibilità continua sono soggette a procedure di revisione amministrativa:
- Stato di Verifica: I profili appena creati o gli aggiornamenti principali possono essere soggetti a un periodo di revisione provvisoria in attesa della verifica dell'identità, delle licenze operative e della documentazione.
- Documentazione di Assistenzao: BookClin può richiedere una documentazione valida, come le autorizzazioni operative correnti della struttura, l'assicurazione di responsabilità professionale o le licenze di esercizio dei professionisti, per verificare lo stato dell'conto.
- Gestione dello Stato della Scheda: BookClin si riserva il diritto amministrativo di sospendere, limitare o disattivare le schede che non rispettano il presente Contratto di Pubblicazione della Clinicaa o le normative sanitarie applicabili.
Registrando e gestendo un profilo su BookClin, i fornitori di servizi sanitari partner prendono atto di queste linee guida e si impegnano a fornire informazioni fattuali, trasparenti e di alta qualità ai pazienti di tutto il mondo. Per specifiche richieste operative o assistenza tecnica riguardanti il proprio profilo nell'ambito del presente Contratto di Pubblicazione della Clinicaa, si prega di contattare il nostro team di supporto del marketplace.