Deze Betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op de commerciële overeenkomst tussen BookClin.com en geregistreerde zorgaanbieders, klinieken en medische centra die gebruikmaken van ons platform. Door vooraf betaalde leidencredits aan te schaffen, zich te abonneren op uitgelichte plaatsen of optionele platformdiensten te bestellen, gaan klinieken akkoord met de onderstaande facturatievoorwaarden, regels voor creditgebruik en geschillenprocedures.
BookClin biedt een professionele marktplaatsverbinding tussen internationale patiënten die medische behandelingen zoeken en geverifieerde medische aanbieders. Het begrijpen van deze commerciële voorwaarden zorgt voor een naadloze operationele samenwerking en biedt volledige transparantie over hoe financiële transacties, creditrekenings en facturatieaanpassingen binnen ons platformecosysteem worden beheerd.
Kosten, Facturering en Bestelverwerking
Alle kosten voor vooraf betaalde leidencredits, verbeterde profielzichtbaarheid, uitgelichte marktplaatsplaatsingen en aanvullende platformdiensten worden duidelijk weergegeven vóór de orderbevestiging. Prijzen worden gefactureerd op basis van de specifieke hoeveelheid, eenheidsprijs, actieve promoties, toepasselijke valuta en standaard omzetbelasting die tijdens het afrekenproces worden getoond.
- Vaste Eenheidstarieven: De eenheidsprijs die op het moment van het voltooien van de bestelling wordt vastgelegd, blijft vast voor die specifieke aankoop, zelfs als toekomstige platformtarieven veranderen.
- Valuta en Belastingen: Kosten worden verwerkt in de valuta die tijdens het afrekenen is opgegeven, inclusief toepasselijke verplichte lokale of internationale transactiebelastingen waar vermeld.
- Bestelbevestigingen: Zodra een aankoop is afgerond, worden er automatisch een officiële digitale factuur en een betalingsbewijs gegenereerd en verzonden naar het administratieve e-mailadres van de kliniek.
Veilige Betalingsverwerking via Derden
Om maximale financiële veiligheid en naleving van regelgeving te garanderen, worden alle gelstransacties verwerkt via geautoriseerde betalingsproviders van derden. BookClin verzamelt, verwerkt of bewaart geen volledige creditcard- of debetcardgegevens op de eigen servers. De platformfacturering voldoet aan de gevestigde digitale veiligheidsnormen om gevoelige financiële gegevens te beschermen.
Door een transactie te starten op BookClin.com, autoriseren medische aanbieders onze betalingsverwerkingspartners om het aangewezen betalingsmiddel te belasten voor het volledige aankoopbedrag. In het geval van een mislukte betalingsautorisatie worden bestellingen niet voltooid en blijft de automatische toewijzing van credits in afwachting totdat de autorisatie slaagt.
Verbruik van Loodcredits en Regels
BookClin hanteert een transparant prestatiemodel gebaseerd op gevalideerde patiëntinteracties. Klinieken schaffen creditpakketten aan die automatisch worden toegepast wanneer er patiëntaanvragen via de marktplaats binnenkomen.
Standaard Creditinhoudingen
Er wordt precies één leidencredit van de portemonnee van de kliniek ingehouden wanneer een geldige aanvraag van een potentiële patiënt succesvol wordt verzonden naar het CRM of het klantendashboard van de kliniek. Dit geldt voor gekwalificeerde leidenformulieren, directe offerteaanvragen en bevestigde livechat-conversies.
Bescherming tegen Dubbele Aanvragen
Om een eerlijke facturering te garanderen, verbruiken beschermde dubbele aanvragen die door dezelfde potentiële patiënt binnen het ingestelde systeemtijdframe worden ingediend, geen extra leidencredits. BookClin filtert dubbele aanvragen automatisch om uw creditsaldo te beschermen.
Vervaldatum en Onderhoud van Credits
Vooraf betaalde creditsaldi zijn ontworpen voor actieve deelname van de kliniek. Tenzij expliciet anders gedefinieerd in een op maat gemaakte commerciële overeenkomst, blijven standaard leidencredits actief zolang het kliniekrekening de normale operationele status behoudt. Periodeieke updates over de rekeningstatus en saldodrempels zijn zichtbaar in het administratieve portaal.
Geschillen, Credits en Restitutiebeleid
BookClin hanteert een eerlijk proces om ongeldige leideninzendingen en financiële afwijkingen snel op te lossen.
Geschillen over Ongeldige Leidt
Als een kliniek een aanvraag ontvangt die valse contact opnemengegevens, onjuiste telefoonnummers of ongeldige details bevat, kan de kliniek een geschil over een ongeldige leiden indienen via het rekeningbeheerdashboard. Ondersteunend bewijs moet worden aangeleverd voor verificatie. Na beoordeling en administratieve goedkeuring wordt er één leidencredit hersteld in het creditsaldo van de kliniek.
Geldteruggaven en Chargebacks
Contante restituties, oplossingen voor creditcardgeschillen en formele chargeback-verzoeken worden beoordeeld op basis van de specifiek aangeschafte diensten, het huidige creditverbruik, de betalingsstatus van het rekening en toepasselijke consumenten- of handelswetgeving. Ongebruikte servicecredits zijn over het algemeen niet-overdraagbaar, tenzij vereist door wettelijke voorschriften.
Nulsaldo en Niet-Betaling
Het behouden van een positief leidencreditsaldo zorgt voor een continue levering van leidt en maximale zichtbaarheid op de marktplaats.
- Nulsaldo Status: Wanneer het creditsaldo van een kliniek nul bereikt, wordt de automatische generatie van nieuwe offerteformulieren en belastbare livechat-conversies tijdelijk gepauzeerd.
- Accounttoegang: Een nulsaldo deactiveert uw rekening niet. Uw kliniekprofiel, bestaande CRM-contact opnemenrecords, communicatiegeschiedenis en toegang tot het administratieve paneel blijven volledig toegankelijk.
- Achterstallige of Teruggedraaide Betalingen: In gevallen van achterstallige saldi, betalingsomkeringen of onopgeloste betalingsgeschillen kunnen optionele zichtbaarheidsdiensten, uitgelichte gidsbadges en voordelen van premiumplaatsing tijdelijk worden beperkt totdat het rekening weer up-to-date is.
Beleidsaanpassingen
BookClin behoudt zich het recht voor om deze Betalingsvoorwaarden periodiek bij te werken om wijzigingen in servicefuncties, wettelijke verplichtingen of operationele procedures te weerspiegelen. Het voortgezette gebruik van het platform na beleidsupdates vormt de aanvaarding van de gewijzigde facturatierichtlijnen.