Diese Zahlungsbedingungen regeln die kommerzielle Vereinbarung zwischen BookClin.com und registrierten Gesundheitsdienstleistern, Kliniken und medizinischen Zentren, die unsere Plattform nutzen. Durch den Kauf von im Voraus bezahltem Anfrage-Guthaben, das Abonnieren von hervorgehobenen Platzierungen oder die Bestellung optionaler Plattform-Dienstleistungen stimmen Kliniken den unten aufgeführten Abrechnungsbedingungen, Regeln zur Guthabenverwendung und Einspruchsverfahren zu.
BookClin bietet eine professionelle Marktplatz-Verbindung zwischen internationalen Patienten, die medizinische Eingriffe suchen, und verifizierten medizinischen Anbietern. Das Verständnis dieser kommerziellen Bedingungen gewährleistet eine reibungslose Betriebspartnerschaft und bietet vollständige Transparenz darüber, wie Finanztransaktionen, Guthabenkonten und Abrechnungsanpassungen auf unserer gesamten Plattform verwaltet werden.
Gebühren, Abrechnung und Bestellabwicklung
Alle Gebühren für im Voraus bezahltes Anfrage-Guthaben, erweiterte Profilsichtbarkeit, hervorgehobene Marktplatz-Platzierungen und zusätzliche Plattform-Dienstleistungen werden vor der Bestellbestätigung klar angezeigt. Die Preise werden entsprechend der spezifischen Menge, dem Einzelpreis, aktiven Werbeaktionen, der anwendbaren Währung und den Standard-Umsatzsteuern abgerechnet, die während des Checkout-Prozesses angezeigt werden.
- Feste Einzelpreise: Der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses erfasste Einzelpreis bleibt für diesen spezifischen Kauf fest, selbst wenn sich zukünftige Plattformtarife anpassen.
- Währung und Steuern: Gebühren werden in der beim Checkout angegebenen Währung verarbeitet, gegebenenfalls einschließlich anwendbarer obligatorischer lokaler oder internationaler Transaktionssteuern.
- Bestellbestätigungen: Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, werden automatisch eine offizielle digitale Rechnung und eine Zahlungsbestätigung erstellt und an das administrative E-Mail-Konto der Klinik gesendet.
Sichere Zahlungsabwicklung durch Drittanbieter
Um maximale finanzielle Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, werden alle Geldtransaktionen über autorisierte Zahlungsdienstleister von Drittanbietern abgewickelt. BookClin erhebt, verarbeitet oder speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten auf eigenen Servern. Die Plattformabrechnung entspricht den etablierten digitalen Sicherheitsstandards zum Schutz sensibler Finanzdaten.
Durch das Einleiten einer Transaktion auf BookClin.com ermächtigen medizinische Anbieter unsere Zahlungsabwicklungspartner, die angegebene Zahlungsmethode mit dem vollen Kaufbetrag zu belasten. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlungsautorisierung werden Bestellungen nicht abgeschlossen und die automatische Guthabenzuweisung bleibt ausstehend, bis die Autorisierung erfolgreich ist.
Verbrauch von Anfrage-Guthaben und Regeln
BookClin betreibt ein transparentes Leistungsmodell, das auf validierten Patienteninteraktionen basiert. Kliniken kaufen Guthabenpakete, die automatisch angewendet werden, sobald Patientenanfragen über den Marktplatz eingehen.
Standardmäßige Guthabenabbuchungen
Genau ein Anfrage-Guthaben wird vom Klinik-Wallet abgebucht, wenn eine gültige Anfrage eines potenziellen Patienten erfolgreich an das Klinik-CRM oder das Kunden-Dashboard übermittelt wird. Dies gilt für qualifizierte Anfrage-Formulare, direkte Angebotscodes und bestätigte Live-Chat-Konvertierungen.
Schutz vor doppelten Anfragen
Um eine faire Abrechnung zu gewährleisten, verbrauchen geschützte doppelte Anfragen, die von demselben potenziellen Patienten innerhalb des konfigurierten Systemzeitraums gesendet werden, kein zusätzliches Anfrage-Guthaben. BookClin filtert doppelte Anfragen automatisch, um Ihr Guthaben zu schützen.
Guthabenverfall und Wartung
Vorauszahlungsguthaben sind für eine aktive Klinikteilnahme konzipiert. Sofern in einer individuellen kommerziellen Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, bleiben Standard-Anfrage-Guthaben aktiv, solange das Klinik-Konto den normalen Betriebsstatus beibehält. Regelmäßige Aktualisierungen des Kontostatus und der Guthabenschwellen sind im administrativen Portal einsehbar.
Streitfälle, Guthaben und Rückerstattungsrichtlinie
BookClin pflegt ein faires Verfahren, um ungültige Anfrage-Einsendungen und finanzielle Unstimmigkeiten umgehend zu klären.
Einspruch bei ungültigen Anfrages
Wenn eine Klinik eine Anfrage erhält, die gefälschte Kontaktinformationen, falsche Telefonnummern oder ungültige Details enthält, kann die Klinik über das Konto-Management-Dashboard einen Einspruch wegen eines ungültigen Anfrages einreichen. Unterstützende Nachweise müssen zur Überprüfung bereitgestellt werden. Nach Überprüfung und administrativer Genehmigung wird dem Klinik-Guthaben ein Anfrage-Guthaben wieder gutgeschrieben.
Barrückerstattungen und Rückbuchungen
Barrückerstattungen, Kreditkarten-Streitbeilegungen und formelle Rückbuchungsanträge werden auf der Grundlage der spezifischen gekauften Dienstleistungen, der aktuellen Guthabennutzung, des Zahlungsstatus des Kontos und der anwendbaren Verbraucher- oder Handelsgesetze bewertet. Unbenutzte Service-Guthaben sind im Allgemeinen nicht übertragbar, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Null-Kontostand und Nichtzahlung
Das Halten eines positiven Anfrage-Guthabens stellt eine kontinuierliche Anfrage-Bereitstellung und maximale Marktplatz-Sichtbarkeit sicher.
- Status mit Null-Guthaben: Wenn das Guthaben einer Klinik null erreicht, wird die automatische Generierung neuer Angebotsformulare und kostenpflichtiger Live-Chat-Konvertierungen vorübergehend pausiert.
- Kontozugriff: Ein Kontostand von null deaktiviert Ihr Konto nicht. Ihr Klinikprofil, bestehende CRM-Kontaktunterlagen, der Kommunikationsverlauf und der Zugriff auf das administrative Panel bleiben vollständig zugänglich.
- Überfällige oder stornierte Zahlungen: Bei überfälligen Beträgen, Zahlungsstornierungen oder ungelösten Zahlungsstreitigkeiten können optionale Sichtbarkeitsdienste, hervorgehobene Verzeichnis-Badges und Vorteile für Premium-Platzierungen vorübergehend eingeschränkt werden, bis das Konto ausgeglichen ist.
Richtlinienanpassungen
BookClin behält sich das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen der Servicefunktionen, regulatorischen Verpflichtungen oder Betriebsabläufe widerzuspiegeln. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Aktualisierungen der Richtlinien stellt die Annahme der geänderten Abrechnungsrichtlinien dar.