I presenti Termini di Pagamento regolano l'accordo commerciale tra BookClin.com e i fornitori di servizi sanitari, le cliniche e i centri medici registrati che utilizzano la nostra piattaforma. Acquistando crediti richiesta prepagati, sottoscrivendo posizionamenti in evidenza o ordinando servizi opzionali della piattaforma, le cliniche accettano le condizioni di fatturazione, le regole di utilizzo dei crediti e le procedure di contestazione descritte di seguito.
BookClin fornisce un collegamento professionale di marketplace tra pazienti internazionali in cerca di procedure mediche e fornitori sanitari verificati. La comprensione di questi termini commerciali garantisce una partnership operativa senza intoppi e offre una completa trasparenza su come le transazioni finanziarie, i conti di credito e le rettifiche di fatturazione vengono gestiti all'interno del nostro ecosistema di piattaforme.
Tariffe, Fatturazione ed Elaborazione degli Ordini
Tutti i costi relativi ai crediti richiesta prepagati, alla visibilità avanzata del profilo, ai posizionamenti in evidenza nel marketplace e ai servizi ausiliari della piattaforma sono chiaramente visualizzati prima della conferma dell'ordine. I prezzi vengono fatturati in base alla quantità specifica, al prezzo unitario, alle promozioni attive, alla valuta applicabile e alle imposte sulle vendite standard mostrate durante il processo di checkout.
- Tariffe Unitarie Fisse: Il prezzo unitario registrato al momento del completamento dell'ordine rimane fisso per quello specifico acquisto, anche se le future tariffe della piattaforma dovessero subire variazioni.
- Valuta e Imposte: Gli addebiti vengono elaborati nella valuta specificata durante il checkout, comprensivi delle imposte sulle transazioni locali o internazionali obbligatorie applicabili, ove indicato.
- Conferme d'Ordine: Una volta finalizzato l'acquisto, vengono generate automaticamente una fattura digitale ufficiale e una ricevuta di pagamento, inviate all'conto email amministrativo della clinica.
Elaborazione Sicura dei Pagamenti tramite Terze Parti
Per garantire la massima sicurezza finanziaria e la conformità normativa, tutte le transazioni monetarie vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento terzi autorizzati. BookClin non raccoglie, gestisce né memorizza i dati completi delle carte di credito o di debito sui propri server. La fatturazione della piattaforma è conforme agli standard stabiliti di sicurezza digitale per proteggere i dati finanziari sensibili.
Avviando una transazione su BookClin.com, i fornitori di servizi medici autorizzano i nostri partner di elaborazione dei pagamenti ad addebitare il metodo di pagamento designato per l'importo totale dell'acquisto. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, gli ordini non saranno completati e l'assegnazione automatica dei crediti rimarrà in sospeso fino al buon esito dell'autorizzazione.
Consumo dei Crediti Richiesta e Regole
BookClin opera secondo un modello di performance trasparente basato su interazioni con i pazienti convalidate. Le cliniche acquistano pacchetti di crediti che vengono applicati automaticamente man mano che si verificano le richieste dei pazienti attraverso il marketplace.
Deduzioni Standard dei Crediti
Viene scalato esattamente un credito richiesta dal portafoglio della clinica quando una richiesta valida di un potenziale paziente viene trasmessa con successo al CRM della clinica o alla dashboard del cliente. Questo si applica ai moduli di richiesta qualificati, alle richieste di preventivo diretto e alle conversioni confermate via chat dal vivo.
Protezione dalle Richieste Duplicate
Per garantire una fatturazione equa, le richieste duplicate protette inviate dallo stesso potenziale paziente entro l'intervallo di tempo configurato dal sistema non consumano crediti richiesta aggiuntivi. BookClin filtra automaticamente le richieste duplicate per proteggere il saldo dei crediti.
Scadenza e Mantenimento dei Crediti
I saldi di crediti prepagati sono progettati per una partecipazione attiva della clinica. Salvo diversamente ed esplicitamente definito in un accordo commerciale personalizzato, i crediti richiesta standard rimangono attivi finché l'conto della clinica mantiene un normale stato operativo. Gli aggiornamenti periodici relativi allo stato dell'conto e alle soglie di saldo sono visibili nel portale amministrativo.
Contestazioni, Crediti e Politica di Rimborso
BookClin mantiene un processo equo per risolvere tempestivamente l'invio di richiesta non validi e le discrepanze finanziarie.
Contestazione di Richiesta Non Validi
Se una clinica riceve una richiesta contenente informazioni di contatto false, numeri di telefono errati o dettagli non validi, può inviare una contestazione per richiesta non valido tramite la dashboard di gestione dell'conto. È necessario fornire prove a supporto per la verifica. A seguito della revisione e dell'approvazione amministrativa, un credito richiesta viene riaccreditato sul saldo crediti della clinica.
Rimborsi in Contanti e Storni di Addebito (Chargeback)
I rimborsi in contanti, le risoluzioni delle contestazioni sulle carte di credito e le richieste formali di storno di addebito (chargeback) vengono valutati in base ai servizi specifici acquistati, all'utilizzo corrente dei crediti, allo stato dei pagamenti dell'conto e alle leggi applicabili a tutela dei consumatori o commerciali. I crediti di servizio non utilizzati sono generalmente non trasferibili, salvo diversamente richiesto dalle normative di legge.
Saldo dell'Account a Zero e Mancato Pagamento
Mantenere un saldo positivo di crediti richiesta garantisce l'erogazione continua dei richiesta e la massima visibilità nel marketplace.
- Stato di Saldo Zero: Quando il saldo crediti di una clinica raggiunge lo zero, la generazione automatica di nuovi moduli di preventivo e le conversioni a pagamento via Chat dal vivo vengono temporaneamente sospese.
- Accesso all'Account: Un saldo pari a zero non disattiva l'conto. Il profilo della clinica, i record di contatto CRM esistenti, la cronologia delle comunicazioni e l'accesso al pannello amministrativo rimangono completamente accessibili.
- Pagamenti Scaduti o Invertiti: In caso di saldi insoluti, storni di pagamento o contestazioni di pagamento non risolte, i servizi opzionali di visibilità, i badge per le directory in evidenza e i vantaggi di posizionamento premium potrebbero essere temporaneamente limitati fino al regolarizzarsi del conto.
Modifiche alla Politica
BookClin si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini di Pagamento per riflettere modifiche alle funzionalità del servizio, obblighi normativi o procedure operative. L'uso continuato della piattaforma a seguito degli aggiornamenti della politica costituisce accettazione delle linee guida di fatturazione modificate.