Su BookClin.com, la protezione della privacy e della sicurezza dei singoli utenti, dei professionisti sanitari e delle cliniche partner rappresenta una priorità operativa fondamentale. La presente Informativa sulla Privacy descrive dettagliatamente il modo in cui il nostro marketplace sanitario digitale raccoglie, tratta, utilizza e protegge i dati personali, aziendali e tecnici. Visitando la nostra piattaforma, utilizzando i nostri servizi mobili o registrando un conto, si accettano le prassi descritte in questa informativa.
Ambito di Applicazione e Parti Interessate
La presente informativa si applica a tutti i visitatori, pazienti, studi medici, dottori, rappresentanti di agenzie e personale delle cliniche partner aziendali che interagiscono con BookClin.com e i suoi sotto-servizi collegati. Sia che stiate esplorando opzioni di trattamento o gestendo una scheda professionale, garantiamo che i vostri dati vengano trattati in conformità con chiari standard di privacy e con le leggi pertinenti sulla protezione dei dati.
Informazioni che Raccogliamo
Per offrire un marketplace sicuro per la ricerca di servizi sanitari e facilitare comunicazioni efficienti, BookClin raccoglie specifiche categorie di informazioni:
- Informazioni di Contatto e dell'Account: Nomi completi, qualifiche professionali, indirizzi email aziendali, numeri di telefono e credenziali amministrative dell'conto fornite durante la registrazione o con l'invio di richieste generali.
- Dati del Profilo della Clinicaa: Sedi aziendali, specializzazioni mediche, credenziali dei medici, orari di apertura, tour virtuali, risorse multimediali e listini prezzi pubblici delle procedure caricati dalle strutture partner.
- Log Tecnici e di Traffico: Indirizzi IP, tipi di browser, identificativi del dispositivo, durata della sessione, URL di provenienza e log di attività salvati per mantenere la stabilità della piattaforma e soddisfare gli obblighi normativi di Internet ai sensi delle leggi applicabili come la Legge n. 5651.
- Dati delle Richieste e dei Sondaggi: Informazioni inviate tramite moduli online, strumenti di messaggistica diretta, sessioni di chat rapida, richieste di preventivo o sondaggi opinione volontari sulla piattaforma.
Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte
BookClin tratta i dati degli utenti e dei partner strettamente per scopi aziendali legittimi, per la manutenzione della piattaforma e per finalità legali, tra cui:
- Facilitare comunicazioni fluide tra i potenziali pazienti e i professionisti sanitari autorizzati.
- Verificare le licenze mediche, le registrazioni aziendali e le credenziali di identità per le schede delle cliniche partecipanti.
- Diagnosticare problemi tecnici di sistema, prevenire la creazione di profili fraudolenti e proteggere la nostra infrastruttura da accessi non autorizzati.
- Inviare comunicazioni di marketing autorizzate, pubblicare newsletter ufficiali ed effettuare analisi statistiche per migliorare la navigazione sulla piattaforma e la qualità generale del servizio.
- Gestire la fatturazione amministrativa, i piani di abbonamento e conservare registri accurati delle transazioni.
Condivisione dei Dati e Responsabili Esterni del Trattamento
BookClin non vende, non affitta e non commercializza le informazioni personali di singoli o aziende a terzi. Divulghiamo i dati a soggetti esterni solo nelle seguenti circostanze necessarie:
- Fornitori di Servizi Contrattualizzati: Fornitori terzi sicuri che assistono nell'hosting cloud, nell'elaborazione dei pagamenti, nell'invio di email, nelle notifiche SMS e nell'analisi delle prestazioni del sito web ricevono dati limitati sotto stretti obblighi di riservatezza.
- Obblighi Legali e Normativi: Le informazioni possono essere divulgate quando richiesto dalla legge, da ordini giudiziari, da trattati internazionali o da richieste ufficiali da parte di organi giudiziari e amministrativi autorizzati.
- Tutela dei Diritti: I dati possono essere condivisi per far rispettare gli accordi contrattuali, proteggere la sicurezza degli utenti o difendere i diritti legali e la proprietà di BookClin.com.
- Inoltro Diretto alle Clinicahe Partner: Quando un utente invia volontariamente una richiesta di preventivo, un messaggio in chat rapida o una richiesta di consulenza, i dettagli pertinenti vengono trasmessi in modo sicuro alla clinica selezionata.
Cookie e Analisi Dinamica
La nostra piattaforma utilizza cookie e file tecnici di comunicazione simili per analizzare i modelli di traffico degli utenti, misurare la durata delle visite e ricordare le preferenze dell'utente tra le varie sessioni. I cookie ci consentono di offrire contenuti personalizzati e di ottimizzare la navigazione all'interno del marketplace digitale. Gli utenti possono modificare le impostazioni del proprio browser in qualsiasi momento per bloccare i cookie o ricevere notifiche al loro invio, sebbene alcune funzionalità della piattaforma potrebbero operare con ridotte capacità.
Sicurezza e Integrità dei Dati
Adottiamo adeguate misure tecniche, amministrative e organizzative per prevenire la divulgazione non autorizzata, la perdita accidentale, l'alterazione o l'accesso illecito ai vostri dati. L'accesso ai registri personali e aziendali è limitato al personale autorizzato che ne necessita per lo svolgimento dei propri compiti operativi.
I Vostri Diritti e le Vostre Opzioni
In conformità con le normative sulla protezione dei dati, gli utenti e i rappresentanti delle cliniche registrate mantengono diritti specifici sui propri registri personali:
- Accesso e Rettifica: Richiedere un riepilogo dei propri dati personali conservati da BookClin o aggiornare le informazioni amministrative inesatte.
- Rinuncia al Marketing: Gli utenti possono annullare l'iscrizione alle email promozionali o alle newsletter di marketing autorizzate in qualsiasi momento utilizzando strumenti di uscita gratuiti e accessibili inclusi nelle nostre comunicazioni.
- Annullalazione e Limitazioni: Richiedere la rimozione o la limitazione dei dati dell'conto, fatti salvi i legittimi requisiti di conservazione dei registri stabiliti dalla legge.
Aggiornamenti a Questa Informativa
BookClin si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere aggiornamenti tecnici, revisioni legali o funzionalità avanzate del marketplace. Tutte le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione su questa pagina. Incoraggiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre continue misure di protezione della privacy.