Le damos la bienvenida a BookClin. Estos Términos del servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre BookClin («la Plataforma», «nosotros», «nuestro» o «nos») y el proveedor de atención médica, clínica o representante autorizado («Proveedor», «usted» o «su») que accede y utiliza el Panel de proveedores de BookClin y sus servicios asociados.
Al registrar una cuenta, acceder al panel de gestión de la clínica o publicar servicios de salud en BookClin, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni utilizar el panel de proveedores.
1. Registro de cuenta y elegibilidad
Para acceder al panel de proveedores y publicar anuncios de clínicas, debe crear una cuenta dedicada. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que:
- Está plenamente autorizado para actuar en nombre del centro sanitario o consultorio médico indicado.
- Todos los datos de registro, credenciales profesionales, información de licencias y datos de contactoo proporcionados son precisos, vigentes y completos.
- Mantendrá y actualizará de inmediato su información para garantizar que siga siendo precisa y esté al día en todo momento.
2. Seguridad de la cuenta y acceso
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluidos nombres de usuario, contraseñas y métodos de autenticación de dos factores. Acepta la plena responsabilidad de todas las actividades, reservas y comunicaciones realizadas a través de su cuenta.
Si sospecha o detecta cualquier acceso no autorizado, brecha de seguridad o compromiso de sus credenciales, debe notificarlo de inmediato al equipo de soporte de BookClin. BookClin no se hace responsable de las pérdidas derivadas de un acceso no autorizado al panel resultante de su falta de protección de las credenciales.
3. Uso del panel de la clínica y uso aceptable
El panel de proveedores está diseñado para permitir a los profesionales de la salud gestionar la información del perfil, listar tratamientos, comunicarse con posibles pacientes y coordinar solicitudes de consulta. Usted acepta utilizar la plataforma de conformidad con todas las leyes, normativas y estándares profesionales locales e internacionales aplicables.
Las actividades prohibidas en el panel de proveedores y en la plataforma incluyen, entre otras, las siguientes:
- Publicar afirmaciones médicas, detalles de precios o credenciales falsos, engañosos, no verificados o fraudulentos.
- Manipular las opiniones de los pacientes, las valoraciones o los algoritmos de clasificación de búsqueda mediante medios artificiales o fraudulentos.
- Cargar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros.
- Intentar eludir los protocolos de seguridad, realizar ingeniería inversa en las herramientas de la plataforma o introducir código malicioso.
- Hacer un uso indebido, exportar o procesar ilegalmente datos personales de pacientes en violación de las leyes de protección de datos aplicables.
4. Disponibilidad del servicio y actualizaciones del sistema
BookClin se esfuerza por mantener una disponibilidad operativa continua para el panel de proveedores. Sin embargo, el acceso puede interrumpirse o restringirse ocasionalmente debido a mantenimientos programados, actualizaciones del sistema, mejoras del servidor o incidentes técnicos imprevistos.
BookClin se reserva el derecho de modificar, actualizar, mejorar o suspender temporalmente funciones o características específicas del panel de proveedores para mejorar el rendimiento, la seguridad o el cumplimiento. Siempre que sea posible y viable, se notificará con antelación el mantenimiento planificado a través del panel.
5. Exactitud del contenido y responsabilidades del proveedor
Los proveedores mantienen la responsabilidad exclusiva de la exactitud médica, legalidad y claridad de todo el contenido publicado en su perfil de BookClin. Esto incluye descripciones de tratamientos, cualificaciones de los profesionales, fotografías de las instalaciones y estructuras de precios. BookClin actúa como una plataforma de información y alojamiento, y no ofrece asistencia médica directa ni proporciona garantías clínicas en nombre de las clínicas registradas.
6. Suspensión y cancelación de la cuenta
BookClin se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar de forma permanente las cuentas o publicaciones de los proveedores a su discreción, con o sin previo aviso, en circunstancias que incluyen, entre otras:
- Incumplimiento grave de estos Términos del servicio o de las políticas relacionadas de la plataforma.
- Falta de pago de las cuotas de suscripción, publicación o servicio acordadas.
- Suministro de información del perfil inexacta, engañosa o fraudulenta.
- Motivos de seguridad del paciente, sanciones regulatorias o pérdida de la licencia profesional.
- Quejas recurrentes de pacientes no resueltas o conducta no profesional.
- Mandatos legales o solicitudes de autoridades reguladoras.
Tras la cancelación, su derecho a acceder al panel de proveedores y a publicar anuncios cesará de inmediato. Las secciones relativas a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la legislación aplicable sobrevivirán a cualquier cancelación de la cuenta.
7. Modificaciones de los términos
BookClin puede actualizar estos términos de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales, regulatorios u operativos. Las versiones actualizadas se publicarán en el panel de proveedores con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
8. Contactoo y soporte
Si tiene preguntas, dudas o consultas sobre estos términos o sobre su cuenta del panel de proveedores, póngase en contactoo con el equipo de soporte de BookClin a través de su panel de control o por medio de nuestros canales de soporte oficiales.