تحدد اتفاقية مشاركة البيانات هذه الشروط والمبادئ التي تحكم نقل البيانات الشخصية والتعامل معها بين BookClin ومزودي الرعاية الصحية المشاركين. عندما يقدم المرضى استفسارات عبر BookClin.com للتواصل مع المراكز الطبية أو العيادات أو الأخصائيين، يتم جمع المعلومات الشخصية لتسهيل التواصل وتنسيق الرعاية. تضمن هذه الاتفاقية معالجة جميع البيانات المشاركة بشفافية وأمان ووفقاً تاماً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
1. الغرض من نقل البيانات ونطاقه
الهدف الرئيسي من مشاركة البيانات بموجب هذا الإطار هو تمكين التواصل الفعال بين المرضى المحتملين ومؤسسات الرعاية الصحية. يقوم BookClin بتوجيه استفسارات المرضى، بما في ذلك معلومات الاتصال وطلبات الرعاية الصحية ذات الصلة، إلى مزود الخدمة المحدد. يتلقى مزود الخدمة المستلم هذه المعلومات حصرياً للأغراض المسموح بها التالية:
- الرد المباشر على استفسار المريض المحدد.
- تقييم الملائمة السريرية والتشغيلية للعلاجات المطلوبة.
- ترتيب الاستشارات والمواعيد وخدمات تنسيق الرعاية ذات الصلة.
يجب عدم استخدام البيانات المنقولة بموجب هذا الإطار لأي غرض ثانوي دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة من الشخص المعني.
2. الاستخدام المسموح به وقيود البيانات
يعمل مزودو الرعاية الصحية الذين يتلقون تفاصيل المرضى من BookClin كمتحكمين مستقلين أو المشتركين في البيانات، وذلك اعتماداً على الولاية القضائية وترتيبات الخدمة المحددة. لحماية خصوصية المريض والحفاظ على الثقة، تطبق قيود صارمة على استخدام البيانات المنقولة:
- حظر بيع البيانات: لا يجوز أبداً بيع معلومات المرضى المنقولة عبر BookClin أو تأجيرها أو المتاجرة بها مع أطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف.
- حظر التسويق غير المرتبط: لا يجوز لمزودي الخدمة إضافة جهات اتصال الاستفسارات إلى قوائم التسويق العامة أو الحملات الترويجية المباشرة غير المرتبطة بالخدمات المحددة التي طلبها المريض.
- الإفصاح غير المصرح به: يجب عدم الإفصاح عن تفاصيل المرضى أو إعادة إرسالها إلى أطراف خارجية غير مصرح لها أو مقاولين من الباطن أو وكالات دون وجود أساس قانوني صالح أو موافقة كتابية.
3. واجبات الأمان وحماية المعلومات
يُطلب من كل من BookClin ومزودي الرعاية الصحية المشاركين الحفاظ على تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو التدمير. يوافق مزودو الخدمة المستلمون على تطبيق إجراءات التشغيل القياسية الأمنية التالية:
- ضوابط الوصول: تقييد الوصول إلى سجلات استفسارات المرضى حصرياً على الموظفين المصرح لهم الذين يتطلب عملهم هذه المعلومات لأداء واجباتهم المهنية المباشرة.
- التزامات السرية: ضمان التزام جميع الموظفين والإداريين والسريريين الذين يتعاملون مع البيانات المشاركة بالتزامات تعاقدية أو قانونية صارمة بالحفاظ على السرية.
- الأجهزة Networks الآمنة: استخدام قنوات اتصال مشفرة، وأنظمة قواعد بيانات آمنة، وحمايات حديثة ضد البرامج الضارة، وأجهزة محمية بكلمات مرور عند تخزين بيانات الاستفسار أو معالجتها.
- تدريب الموظفين: تدريب الموظفين بانتظام على الامتثال لخصوصية البيانات، والتعامل الآمن مع المعلومات، والبروتوكولات الصحيحة للتخلص من البيانات.
4. إدارة الحوادث والإخطار الانتهاكات
في حالة وقوع حادث أمني مؤكد أو مشتبه به—بما في ذلك الوصول غير المصرح به، أو فقدان البيانات، أو الإفصاح غير المقصود، أو اختراق النظام الذي يؤثر على بيانات الاستفسار—يجب على مزود الخدمة اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية. يُطلب من مزود الخدمة إخطار BookClin دون تأخير غير برر بعد اكتشاف الحادث.
يجب أن يحتوي الإخطار على تفاصيل كافية تسمح لـ BookClin بفهم طبيعة الخرق، ونطاق السجلات المتأثرة، والتدابير التصحيحية المطبقة. سيتقاطر الطرفان بحسن نية للتخفيف من الأضرار المحتملة والوفاء بأي واجبات إخطار قانونية تتطلبها السلطات التنظيمية ذات الصلة.
5. الامتثال التنظيمي والمسؤوليات القانونية
يعمل هذا الإطار بالتزامن مع اللوائح الوطنية والدولية لخصوصية البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وتشريعات بيانات الرعاية الصحية الوطنية. يظل كل طرف مسؤولاً بشكل مستقل عن ضمان امتثاله القانوني الخاص. لا شيء في هذه الوثيقة يعفي أي من الطرفين من التزاماته المباشرة بموجب قوانين الخصوصية والرعاية الصحية المعمول بها.
6. التحديثات والحوكمة
يحتفظ BookClin بالحق في مراجعة وتحديث اتفاقية مشاركة البيانات هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في المتطلبات التنظيمية، أو التطورات التكنولوجية، أو سير العمل التشغيلي. يُحث مزودو الرعاية الصحية على مراجعة هذه الشروط بانتظام لضمان الاستمرار في الالتزام بمبادئ حوكمة البيانات القياسية.